どうも菊之進です！今日は、初対面の会話で絶対に避けるべき話題・雑談ネタを8つご紹介します。知り合ったばかりの相手と良い関係性を築くために、話してはいけないネタがあります。このネタに触れると、たとえ悪気なく発した言葉でも、…

どうも菊之進です！「もしもし」をビジネス電話で使うことに対して、失礼でマナー違反と考える会社も少なからず存在しています。 そこで今回は、電話先の相手に失礼な印象を与えないためにも、「もしもし」に変わる「品のある言葉遣い」…

どうも菊之進です！今日は、接客や営業、ビジネスメールや電話対応で役に立つ！「クッション言葉」の使い方と具体例をご紹介します。 記事の内容を動画で聞きたい人はこちら↓ ▶︎YouTube：接客や営業で使える「…

どうも！菊之進です。 今日は、「頑張ってください」に変わる、適切な敬語表現を8つご紹介します。 こんなあなたへ 「頑張ってください」という言葉を薄っぺらく感じてしまう 目上の人やお客さんに「頑張ってください」以外の言葉を…

どうも！菊之進です。 お世話になった相手に対して、お礼の言葉をスマートに伝えられる人って素敵ですよね。相手との関係や状況に応じて、感謝の言葉を多彩に表現できる人をみると品を感じます。 そこで今回は、「ありがとうござます」…

どうも！菊之進です。 採用面接やプレゼン、朝のスピーチ、顧客への電話や訪問、キャリアに関係する認定試験などを控えている方、緊張すると頭の中が真っ白になる、手足や声が震える、大量の汗がでる、お腹を下してしまう方へ。 プレッ…

どうも！菊之進です。 今日は、仕事のパフォーマンスを上げる4つの秘訣をご紹介します。「頑張らないといけないのに今一つ仕事に身が入らない」「気をつけているのにミスを連発してしまう」「ここぞという場面で集中力を発揮できない」…

どうも！菊之進です。 今日は、仕事がデキる人、要領がいい人がやっている「段取り」の秘訣、段取りよく仕事を行うためのポイントやコツをご紹介します。 仕事の段取りとは何か？それは一言で言うと先を読む力のことです。前もって仕事…

どうも菊之進です！ 「交渉」ときくと即座に営業マンの価格交渉をイメージされるかもしれませんが、それだけではありません。営業に限らず、全ての人に交渉力は必要になります。 仕事においては、上司と部下の間における意見の対立をま…

どうも！菊之進です。 今日は、仕事のスピードが速い人が行っている9つの習慣をご紹介します。仕事にスピード感のあるひと、約束の期日や納期よりも早く完了するひと、残業をせずに質の高い仕事をするひとは日頃からどんなことを心がけ…