どうも菊之進です！ 今日は、部下や後輩の上手な育て方！タイプ別にみる指導のポイントについてお話しします。 上司・先輩にとって、部下・後輩は大切な存在です。そんな彼らに「最良の指導」をしたいと願うのは当然のことです。 常日…

どうも菊之進です！今日は、初対面の会話で絶対に避けるべき話題・雑談ネタを8つご紹介します。知り合ったばかりの相手と良い関係性を築くために、話してはいけないネタがあります。このネタに触れると、たとえ悪気なく発した言葉でも、…

どうも菊之進です！「もしもし」をビジネス電話で使うことに対して、失礼でマナー違反と考える会社も少なからず存在しています。 そこで今回は、電話先の相手に失礼な印象を与えないためにも、「もしもし」に変わる「品のある言葉遣い」…

どうも菊之進です！今日は、接客や営業、ビジネスメールや電話対応で役に立つ！「クッション言葉」の使い方と具体例をご紹介します。 記事の内容を動画で聞きたい人はこちら↓ ▶︎YouTube：接客や営業で使える「…

どうも！菊之進です。 今日は、「頑張ってください」に変わる、適切な敬語表現を8つご紹介します。 こんなあなたへ 「頑張ってください」という言葉を薄っぺらく感じてしまう 目上の人やお客さんに「頑張ってください」以外の言葉を…

どうも！菊之進です。 お世話になった相手に対して、お礼の言葉をスマートに伝えられる人って素敵ですよね。相手との関係や状況に応じて、感謝の言葉を多彩に表現できる人をみると品を感じます。 そこで今回は、「ありがとうござます」…

どうも！菊之進です。 採用面接やプレゼン、朝のスピーチ、顧客への電話や訪問、キャリアに関係する認定試験などを控えている方、緊張すると頭の中が真っ白になる、手足や声が震える、大量の汗がでる、お腹を下してしまう方へ。 プレッ…

どうも！菊之進です。 今日は、仕事のパフォーマンスを上げる4つの秘訣をご紹介します。「頑張らないといけないのに今一つ仕事に身が入らない」「気をつけているのにミスを連発してしまう」「ここぞという場面で集中力を発揮できない」…

どうも！菊之進です。 今日は、仕事がデキる人、要領がいい人がやっている「段取り」の秘訣、段取りよく仕事を行うためのポイントやコツをご紹介します。 仕事の段取りとは何か？それは一言で言うと先を読む力のことです。前もって仕事…

どうも菊之進です！ 「交渉」ときくと即座に営業マンの価格交渉をイメージされるかもしれませんが、それだけではありません。営業に限らず、全ての人に交渉力は必要になります。 仕事においては、上司と部下の間における意見の対立をま…